AGB

Gültig ab: 1. Juli 2026.

Plattform: Wild Winz (wild-winz.co).

Kontakt: [email protected].

Allgemeine Bestimmungen und Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber von Wild Winz (nachfolgend „Wild Winz“, „wir“, „uns“ oder „Betreiber“) und dem Nutzer (nachfolgend „Spieler“, „Kunde“ oder „Sie“), der die auf der Website wild-winz.co bereitgestellten Glücksspiel- und Wettdienste nutzt.

1.2. Durch die Registrierung eines Spielkontos oder die Nutzung von Dienstleistungen auf wild-winz.co bestätigt der Spieler, dass er diese AGB sowie unsere Datenschutzbestimmungen, Cookie-Richtlinien und spezifische Bonusregeln gelesen, verstanden und uneingeschränkt akzeptiert hat.

1.3. Wild Winz behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Anforderungen zu entsprechen. Aktualisierungen werden auf der Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Kunden per E-Mail oder beim nächsten Login benachrichtigt und um Zustimmung gebeten.

1.4. Diese Seite wird auf einer Curaçao-Lizenz betrieben; der deutsche Glücksspielstaatsvertrag gilt für sie nicht.

Teilnahmeberechtigung und Identitätsprüfung (KYC)

2.1. Mindestalter und Geschäftsfähigkeit

  • Die Nutzung der Angebote von Wild Winz ist Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (Volljährigkeit) und voll geschäftsfähig sind.
  • Minderjährigen ist die Registrierung und Nutzung von Angeboten auf wild-winz.co ausdrücklich untersagt. Jeglicher Versuch der Registrierung durch eine minderjährige Person führt zur sofortigen Schließung des Spielkontos und zum Verfall etwaiger Gewinne.

2.2. Geografische Einschränkungen und Wohnsitz

  • Das Angebot richtet sich an Spieler mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland.
  • Der Spieler ist verpflichtet, die in seinem jeweiligen Wohnsitzland oder Aufenthaltsort geltenden Gesetze bezüglich Online-Glücksspielen einzuhalten.

2.3. Identitäts- und Verifizierungsverfahren (KYC)

Wild Winz wird von Code Harbor N.V. unter der Lizenz OGL/2024/486/0261 des Curaçao Gaming Control Board betrieben; eine deutsche Erlaubnis nach dem GlüStV 2021 besteht nicht. Nach den Auflagen dieser Lizenz und den geltenden Vorschriften zur Geldwäscheprävention ist Wild Winz verpflichtet, die Identität jedes Spielers vor der ersten Einzahlung oder der Freischaltung des vollständigen Spielbetriebs zu überprüfen.

  • Erforderliche Angaben: Vorname, Nachname, Geburtsname, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit und Wohnanschrift.
  • Nachweisdokumente: Zur Verifizierung müssen gültige Ausweisdokumente (Personalausweis oder Reisepass) sowie ein aktueller Adressnachweis (z. B. Verbrauchskostenabrechnung oder Bankauszug, nicht älter als 3 Monate) eingereicht werden.
  • Verifizierungsverfahren: Wild Winz nutzt automatisierte und manuelle Identifizierungsverfahren (u. a. Video-Ident, Bank-Ident oder verifizierte Zahlungsdienstleister).
  • Vorläufiges Spielkonto: Sofern ein vorläufiges Konto zugelassen wird, dürfen Gesamteinzahlungen vor erfolgreicher Verifizierung einen Betrag von 100 EUR nicht überschreiten. Auszahlungen sind bis zum vollständigen Abschluss der Identitätsprüfung ausgeschlossen. Erfolgt die vollständige Verifizierung nicht innerhalb von 30 Tagen, wird das Konto gesperrt.

Kontoführung und Kontoregeln

3.1. Einzelkonto-Prinzip

  • Jedem Spieler ist strengstens untersagt, mehr als ein Spielkonto bei Wild Winz zu eröffnen oder zu führen.
  • Wird festgestellt, dass ein Spieler mehrere Konten eröffnet hat (Doppelkonten / Mehrfachregistrierung), ist Wild Winz berechtigt, sämtliche Konten zu sperren, darauf platzierte Wetten/Einsätze zu annullieren und generierte Gewinne einzubehalten.

3.2. Richtigkeit der Daten

Der Spieler garantiert, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind. Änderungen der persönlichen Daten (z. B. Namensänderung, Adresswechsel) müssen unverzüglich im Profil aktualisiert oder dem Kundensupport unter [email protected] mitgeteilt werden.

3.3. Zugangsdaten und Sicherheit

  • Der Spieler ist persönlich dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, Passwörter für verknüpfte E-Mail-Adressen) geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
  • Eine Übertragung, der Verkauf oder die Verpfändung des Spielkontos an Dritte ist unzulässig.
  • Jegliche Aktivitäten, die unter Verwendung der korrekt eingegebenen Zugangsdaten des Spielers durchgeführt werden, gelten als vom Spieler selbst autorisiert.

3.4. Inaktive Konten

  • Ein Spielkonto gilt als inaktiv, wenn über einen zusammenhängenden Zeitraum von 12 Monaten keine Anmeldung oder Transaktion stattgefunden hat.
  • Wild Winz informiert den Spieler mindestens 30 Tage vor Eintritt der Inaktivität per E-Mail.
  • Nach Ablauf von 12 Monaten Inaktivität behält sich Wild Winz das Recht vor, eine monatliche Bearbeitungsgebühr für die Verwahrung des Guthabens in Höhe von 5 EUR (oder dem verbleibenden Restbetrag) zu erheben, bis das Guthaben aufgebraucht ist oder der Spieler sich erneut anmeldet.
  • Verbleibendes Echtgeldguthaben wird im Falle einer Kontoschließung auf das verifizierte Zahlungskonto des Spielers zurücküberwiesen.

Ein- und Auszahlungen

4.1. Allgemeine Zahlungsregeln

  • Sämtliche Ein- und Auszahlungen auf wild-winz.co werden ausschließlich in Euro (EUR) abgewickelt.
  • Einzahlungen dürfen nur von Bankkonten, Kreditkarten oder E-Wallets vorgenommen werden, die auf den Namen des registrierten Spielkontoinhabers lauten. Zahlungen über Drittanbieter, Konten von Ehepartnern oder Verwandten sind ausdrücklich untersagt.

4.2. Unterstützte Zahlungsmethoden in Deutschland

In Übereinstimmung mit den deutschen Regulierungsstandards bietet Wild Winz unter anderem folgende verifizierte Zahlungsmethoden an:

  • Banküberweisung / SEPA.
  • Klarna / Sofortüberweisung.
  • Kreditkarten (Visa, Mastercard – vorbehaltlich behördlicher Einschränkungen für Glücksspieltransaktionen).
  • E-Wallets und Pre-Paid-Dienste (z. B. MuchBetter, Paysafecard).

4.3. Auszahlungsbedingungen

  • Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde (Closed-Loop-Prinzip).
  • Vor einer Auszahlung muss der eingezahlte Betrag mindestens einmal im Spielangebot umgesetzt worden sein, um Missbrauch und Geldwäsche zu verhindern.
  • Wild Winz bearbeitet Auszahlungsanträge nach erfolgreicher Verifizierung in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden. Für die Abwicklung auf Seiten von Kreditinstituten übernimmt Wild Winz keine Haftung.
  • Für die Schließung des Spielkontos und die Auszahlung des verbleibenden Guthabens werden keine Gebühren erhoben.

Bonusbedingungen und Werbeaktionen

5.1. Bedingungen für Boni und Freispiele

Wild Winz kann Spielern gelegentlich Bonuszahlungen, Freispiele oder andere Promotionen anbieten. Für alle Boni gelten zusätzlich zu diesen AGB spezifische Bonusbedingungen, die bei der jeweiligen Aktion ausgewiesen werden.

5.2. Umsatzerfordernisse (Wagering Requirements)

  • Bonusguthaben ist kein sofort auszahlbares Echtgeld. Zur Umwandlung von Bonusguthaben in auszahlbares Echtgeld muss der Bonusbetrag gemäß den jeweiligen Aktionsbedingungen mehrfach umgesetzt werden (z. B. Umsatz des Bonusbetrags).
  • Sofern nicht anders angegeben, verfallen Boni und daraus resultierende Gewinne, wenn die Umsatzbedingungen nicht innerhalb der festgesetzten Frist (z. B. 30 Tage) erfüllt werden.

5.3. Maximaleinsatz und verbotenes Spielverhalten

  • Bei aktivem Bonusguthaben gilt ein maximal zulässiger Einsatz pro Spielrunde/Spin (sofern nicht in den Aktionsbedingungen anders definiert, maximal 1 EUR pro Spielrunde gemäß deutschem Standard).
  • Das Ausnutzen von Systemfehlern, Missbrauch von Spielmechaniken, unzulässige Absprachen (Collusion) oder strategischer Bonusmissbrauch (z. B. das Erreichen von Bonusrunden mit Bonusguthaben und deren Auszahlung nach Stornierung des Bonus) führen zum sofortigen Verlust des Bonus und aller damit verbundenen Gewinne.

Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Der Schutz der Spieler und die Prävention von Glücksspielsucht haben bei Wild Winz oberste Priorität.

6.1. Anbieterübergreifendes Einzahlungslimit (LUGAS)

  • Für dieses Angebot gilt es nicht — hier setzen Sie Ihr Limit selbst im Konto, und es wirkt nur bei uns.
  • Der Spieler legt bei der Registrierung sein individuelles monatliches Limit fest, welches den Höchstbetrag von 1.000 EUR nicht überschreiten darf.
  • Zur Überwachung dieses Limits ist Wild Winz gesetzlich verpflichtet, die relevanten Transaktionsdaten an das zentrale Limitdateisystem (LUGAS) zu übermitteln.
  • Eine Erhöhung des Limits wird erst nach einer gesetzlichen Schutzfrist von 7 Tagen wirksam. Eine Herabsetzung des Limits wird unverzüglich angewendet.

6.2. Spielersperrsystem (OASIS)

  • Wild Winz ist an das bundesweit einheitliche Spielersperrsystem OASIS nicht angeschlossen — OASIS steht nur Anbietern mit deutscher Erlaubnis offen.
  • Selbstsperre: Der Spieler kann sich jederzeit selbst für einen Zeitraum von mindestens 3 Monaten sperren lassen.
  • Fremdsperre: Dritte oder der Betreiber können bei begründetem Verdacht auf Spielsucht oder Überschuldung eine Fremdsperre beantragen. Der betroffene Spieler erhält vor Eintragung der Sperre Gelegenheit zur Stellungnahme.
  • Während einer aktiven OASIS-Sperre ist der Zugang zu allen in Deutschland lizenzierten Glücksspielangeboten ausgeschlossen — zu diesem Angebot jedoch nicht. Wer eine Sperre braucht, die überall greift, ist bei einem deutschen Anbieter richtig.

6.3. Panik-Button (24-Stunden-Sperre)

Auf der Website wild-winz.co steht auf allen Spielseiten ein leicht zugänglicher Panik-Button zur Verfügung. Durch Aktivierung dieses Buttons wird das Spielkonto des Spielers unverzüglich und ohne Rückfrage für 24 Stunden gesperrt.

6.4. Paralleles Spiel und Aktivitätsdatei

Um das zeitgleiche Spielen bei mehreren Anbietern zu unterbinden, ist Wild Winz an die zentrale Aktivitätsdatei angebunden. Ein paralleles Spiel bei anderen Anbietern im Internet ist gesetzlich ausgeschlossen.

6.5. Hilfs- und Beratungsangebote

Bei Fragen zum Thema Spielsucht oder bei Anzeichen von problematischem Spielverhalten wenden Sie sich bitte an unabhängige Beratungsstellen:

  • Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Telefonische Hotline: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei).

Geldwäscheprävention (AML) und Bekämpfung von Finanzkriminalität

7.1. Gesetzliche Grundlagen

Wild Winz unterliegt den strengen Vorgaben des deutschen Geldwäschegesetzes (GwG) sowie internationalen Standards zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.

7.2. Überwachung von Transaktionen

  • Alle Transaktionen werden auf ungewöhnliche Muster oder Verdachtsmomente hin überwacht.
  • Wild Winz ist berechtigt, Nachweise über den finanziellen Hintergrund oder die Herkunft der Mittel (Source of Funds) einzufordern, insbesondere bei Erreichen bestimmter Ein- oder Auszahlungsschwellen.
  • Verdächtige Transaktionen werden unverzüglich an die zuständige Zentralstelle für Finanztransaktionsuntersuchungen (FIU) gemeldet.

7.3. Verbot illegaler Handlungen

Der Spieler verpflichtet sich, die Plattform nicht für illegale Aktivitäten, Geldwäsche, Betrug oder die Verwendung unrechtmäßig erworbener Gelder zu nutzen. Verstoß führt zur sofortigen Kontosperrung und Anzeige bei den Strafverfolgungsbehörden.

Haftungsbeschränkung und Verfügbarkeit

8.1. Wild Winz bemüht sich um eine größtmögliche Verfügbarkeit der Website und der angebotenen Dienste. Dennoch kann keine Garantie für einen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb übernommen werden. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder plötzliche Netzausfälle können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen.

8.2. Bei Systemfehlern, Fehlfunktionen der Software oder falschen Gewinnberechnungen (z. B. Serverausfälle oder Programmfehler) behält sich Wild Winz das Recht vor, alle betroffenen Spielrunden zu annullieren. In einem solchen Fall wird der ursprüngliche Spieleinsatz dem Konto des Spielers gutgeschrieben.

8.3. Wild Winz haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Wild Winz beruhen. Für sonstige Schäden haftet Wild Winz nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Urheberrecht und geistiges Eigentum

9.1. Alle Inhalte der Website wild-winz.co, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audio-Clips, Downloads, Software und Datensammlungen, sind das Eigentum von Wild Winz oder von Lizenzgebern und urheberrechtlich geschützt.

9.2. Dem Spieler wird lediglich ein persönliches, nicht-exklusives und nicht-übertragbares Recht eingeräumt, die Website zum persönlichen, nicht-gewerblichen Gebrauch zu nutzen. Jegliche Vervielfältigung, Umgestaltung oder Verbreitung von Inhalten ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

Beschwerdeverfahren und Streitbeilegung

10.1. Internes Beschwerdeverfahren

Sollte der Spieler mit dem Service oder einer Entscheidung von Wild Winz unzufrieden sein, kann er sich jederzeit schriftlich an unseren Kundendienst wenden:

Beschwerden müssen den Benutzernamen, die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse sowie eine detaillierte Schilderung des Sachverhalts enthalten. Unser Support-Team bearbeitet Beschwerden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang.

10.2. Zuständige Aufsichtsbehörde

Beschwerden über dieses Angebot gehen an uns und danach an unsere Lizenzbehörde, das Curaçao Gaming Control Board. Die deutsche Aufsichtsbehörde ist für in Deutschland lizenzierte Anbieter zuständig und kann eine Beschwerde über uns nicht bearbeiten:

10.3. Verbraucherschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wild Winz ist weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bevor alle internen Beschwerdemöglichkeiten ausgeschöpft wurden.

Schlussbestimmungen

11.1. Anwendbares Recht: Für diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Spieler und Wild Winz gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

11.2. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzliche Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11.3. Sprache: Diese AGB sind in deutscher Sprache abgefasst. Im Falle von Abweichungen zwischen Übersetzungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.