Privacidade

Política de Privacidade da Wild Winz

Data de atualização: Julho de 2026.

A proteção dos seus dados pessoais é a nossa principal prioridade. Nesta Política de Privacidade, informamos detalhadamente sobre como recolhemos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso website e os nossos serviços. Cumprimos rigorosamente as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados.

Entidade Responsável e Contacto

O responsável pelo tratamento dos dados neste website, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a empresa exploradora da Wild Winz.

Para qualquer questão sobre a proteção de dados, para exercer os seus direitos ou para obter esclarecimentos, pode contactar diretamente o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do seguinte meio:

• E-mail: [email protected].

Princípios Gerais do Tratamento de Dados

2.1 Dados Pessoais

Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. Isto inclui, por exemplo, nome, endereço, e-mail, número de telefone, data de nascimento, endereço IP, bem como dados financeiros e de transações.

2.2 Fundamentos Jurídicos do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é efetuado exclusivamente com base nas disposições legais estipuladas no Artigo 6.º, n.º 1 do RGPD:

• Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD): Quando nos tiver dado o seu consentimento explícito para o tratamento dos seus dados para finalidades específicas (por exemplo, receção de newsletters de marketing ou ativação de cookies de análise).
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD): Quando o tratamento for necessário para a execução de um contrato no qual é parte, ou para diligências pré-contratuais a seu pedido (por exemplo, criação de conta de jogador, processamento de depósitos e levantamentos).
• Cumprimento de obrigações jurídicas (Art. 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD): Quando o tratamento for necessário para o cumprimento de obrigações legais às quais estamos sujeitos (por exemplo, prevenção do branqueamento de capitais, verificação de idade e cumprimento de obrigações fiscais).
• Interesses legítimos (Art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD): Quando o tratamento for necessário para a salvaguarda dos nossos interesses legítimos ou de terceiros prestadores de serviços, exceto se prevalecerem os seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais (por exemplo, segurança informática, prevenção de fraude, melhoria da funcionalidade do website).

Recolha e Armazenamento de Dados Pessoais

3.1 Ao Visitar o Website (Ficheiros de Registo do Servidor)

Ao aceder ao nosso website, o navegador utilizado no seu dispositivo envia automaticamente informações para o servidor do nosso website. Estas informações são temporariamente armazenadas num ficheiro de registo do servidor (server logfile). Os seguintes dados são recolhidos sem qualquer ação da sua parte e armazenados até à sua eliminação automática:

• Endereço IP do computador.
• Data e hora do.
• Nome e URL do ficheiro.
• Website a partir do qual foi feito o acesso (URL de origem / Referrer).
• Navegador utilizado e, se aplicável, o sistema operativo do seu computador e o nome do seu fornecedor de acesso à.

Os dados referidos são tratados para garantir uma ligação sem problemas ao website, assegurar uma utilização confortável, avaliar a segurança e estabilidade do sistema e para fins administrativos. O fundamento jurídico para este tratamento de dados é o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD.

3.2 Registo de uma Conta de Jogador

Para utilizar os serviços e jogos na nossa plataforma, é necessária a criação de uma conta de utilizador pessoal. Durante o processo de registo, recolhemos obrigatoriamente os seguintes dados:

• Nome e.
• Data de nascimento (para verificação da idade legal).
• Morada de residência (rua, número, código postal, localidade, país).
• Endereço de e-mail válido.
• Número de.
• Moeda selecionada e credenciais de acesso (nome de utilizador, palavra-passe).

Estes dados são tratados para estabelecer, gerir e executar o seu contrato de utilização de conta (Art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD) e para cumprir as exigências legais de proteção de menores (Art. 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD).

3.3 Verificação de Identidade e Prevenção de Fraude (Procedimento KYC)

Devido a exigências legais, nomeadamente na prevenção do branqueamento de capitais e combate ao financiamento do terrorismo, bem como na proteção contra a fraude, somos obrigados a verificar a sua identidade e a origem dos fundos (processo Know Your Customer – KYC). Para este efeito, podemos solicitar e tratar os seguintes documentos e dados:

• Cópia de um documento de identificação oficial válido (Cartão de Cidadão, Passaporte ou Título de Residência).
• Comprovativo de morada (por exemplo, fatura de serviços públicos recente ou extrato bancário, com menos de três meses).
• Comprovativo de titularidade do meio de pagamento utilizado (por exemplo, captura de ecrã da conta de carteira eletrónica ou cópia do cartão bancário com dados sensíveis ocultados).

O tratamento destes dados confidenciais é estritamente necessário para o cumprimento de obrigações legais (Art. 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD).

Cookies e Tecnologias de Rastreio

O nosso website utiliza cookies e tecnologias de rastreio semelhantes em conformidade com o RGPD e a legislação sobre privacidade eletrónica. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website.

4.1 Cookies Estritamente Necessários

Os cookies tecnicamente necessários garantem as funções essenciais do website (por exemplo, navegação nas páginas, acesso a áreas seguras, controlo de sessão). Sem estes cookies, o website não funciona corretamente. O fundamento jurídico para a utilização destes cookies é o Artigo 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD.

4.2 Cookies de Análise e Marketing

Com o seu consentimento explícito, utilizamos cookies para a avaliação estatística da utilização do nosso website e para a otimização da nossa oferta publicitária. Nestes casos, são criados perfis de utilização pseudónimos. O fundamento jurídico é o seu consentimento nos termos do Artigo 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD.

Pode alterar as suas definições de cookies a qualquer momento através do nosso painel de cookies ou nas definições do seu navegador, podendo revogar o consentimento concedido com efeitos para o futuro.

Processamento de Pagamentos e Dados Financeiros

Para o processamento de depósitos e levantamentos, colaboramos com parceiros de serviços de pagamento e instituições financeiras. Dependendo do método de pagamento escolhido, os dados necessários para a transação são transmitidos diretamente ao respetivo prestador.

5.1 Métodos de Pagamento Suportados

Entre os serviços de pagamento comummente utilizados na nossa plataforma em Portugal encontram-se:

• MB WAY.
• Referência.
• Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard).
• Transferência bancária (incluindo SEPA).
• Carteiras eletrónicas e sistemas de pagamento online (ex.: Skrill, Neteller, MuchBetter).
• Cartões pré-pagos (ex.: Paysafecard).

5.2 Transmissão de Dados a Prestadores de Serviços de Pagamento

A transmissão dos seus dados aos prestadores de serviços de pagamento baseia-se no Artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD para a realização das transações, e no Artigo 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD para o cumprimento das obrigações legais relativas à prevenção do branqueamento de capitais. Estes prestadores tratam os dados, em regra, como responsáveis autónomos pelo tratamento. Aplicam-se as políticas de privacidade dos respetivos fornecedores.

Partilha de Dados com Terceiros e Autoridades

A transmissão dos seus dados pessoais a terceiros só ocorre quando:

• Tiver dado o seu consentimento explícito (Art. 6.º, n.º 1, alínea a do RGPD).
• A transmissão for necessária para a execução do contrato (Art. 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD).
• Existir uma obrigação legal para a partilha (Art. 6.º, n.º 1, alínea c do RGPD), ou.
• A partilha for necessária para salvaguarda dos nossos interesses legítimos e não prevalecerem os seus direitos e liberdades (Art. 6.º, n.º 1, alínea f do RGPD).

6.1 Integração de Fornecedores de Jogos

Para oferecer uma vasta seleção de jogos, integramos títulos de fornecedores de software licenciados. Ao utilizar estes jogos, são transmitidos identificadores técnicos e dados da sessão de jogo para o respetivo fornecedor, assegurando o correto funcionamento do jogo.

6.2 Deveres de Informação às Autoridades e Proteção do Jogador

Este site opera com licença de Curaçao e não é regulado pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ).

Em Portugal, se precisar de apoio em matéria de jogo responsável, pode contactar a Linha Vida através do número de telefone 1414 ou por e-mail para [email protected].

Prazo de Armazenamento e Eliminação de Dados

Tratamos e armazenamos os seus dados pessoais apenas pelo período estritamente necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais e legais.

• Dados contratuais: Após o encerramento ou desativação da sua conta de jogador, os seus dados cadastrais são conservados para a liquidação de eventuais reclamações pendentes.
• Obrigações fiscais e comerciais: De acordo com a legislação aplicável, determinados documentos financeiros e contabilísticos devem ser mantidos por um período de até 10 anos.
• Prazos de prevenção do branqueamento de capitais: Nos termos da legislação de combate ao branqueamento de capitais, os dados de verificação de identidade devem ser conservados por um período mínimo de 5 anos após o fim da relação comercial.

Expirados os prazos legais de conservação, os dados correspondentes são eliminados ou anonimizados de forma rotineira e em conformidade com as regras de proteção de dados.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e organizativas (TOM) para proteger os dados geridos por nós contra manipulação acidental ou deliberada, perda parcial ou total, destruição ou acesso não autorizado por terceiros.

• Encriptação SSL/TLS: Por razões de segurança e para proteger a transmissão de conteúdos confidenciais, este site utiliza encriptação SSL/TLS. Pode identificar uma ligação encriptada pela mudança no endereço do navegador de "http://" para "https://" e pelo símbolo de cadeado na barra de endereço do navegador.
• Restrições de acesso: O acesso aos seus dados pessoais é estritamente limitado aos colaboradores e prestadores de serviços autorizados que necessitam do acesso para o desempenho das suas funções.

Os Seus Direitos como Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, assistem-lhe amplos direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente através do e-mail [email protected].

Direito de Reclamação junto da Autoridade de Controlo

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, tem o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local onde foi cometida a alegada infração, se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.

Em Portugal, a autoridade de controlo competente é a CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Proteção de Menores

A nossa plataforma e todos os serviços oferecidos destinam-se exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. É estritamente proibida a utilização do nosso website e a abertura de uma conta por menores de 18 anos.

Realizamos verificações sistemáticas de idade. Caso identifiquemos que um menor nos forneceu dados pessoais, procedemos de imediato ao apagamento desses dados e ao encerramento definitivo da respetiva conta.

Atualização e Alteração desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade encontra-se atualmente em vigor e tem a data de atualização de Julho de 2026.

Devido ao desenvolvimento do nosso website e das nossas ofertas, ou em virtude de alterações nas disposições legais ou regulamentares, pode ser necessário alterar esta Política de Privacidade. A versão mais atualizada pode ser consultada e impressa a qualquer momento diretamente no nosso website.