Ochrana Dat

Zásady ochrany osobních údajů pro Wild Winz.

Stav: červenec 2026.

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás nejvyšší prioritou. V těchto zásadách ochrany osobních údajů vás podrobně informujeme o tom, jak shromažďujeme, zpracováváme a chráníme osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb. Přísně přitom dodržujeme ustanovení Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a příslušných právních předpisů České republiky týkajících se ochrany osobních údajů a elektronických komunikací.

Správce údajů a kontakt

Správcem odpovědným za zpracování údajů na těchto webových stránkách ve smyslu Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je provozovatel platformy Wild Winz.

V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů, uplatnění vašich práv jako subjektu údajů nebo žádostí o informace se můžete kdykoli obrátit přímo na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

• E-mail: [email protected].

Obecné zásady zpracování údajů

2.1 Osobní údaje

Osobní údaje jsou veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Mezi tyto údaje patří například jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, datum narození, IP adresa a finanční či transakční údaje.

2.2 Právní základy zpracování

Zpracování vašich osobních údajů probíhá výhradně na základě zákonných ustanovení podle čl. 6 odst. 1 GDPR:

• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): Pokud jste nám udělili výslovný souhlas se zpracováním vašich údajů pro konkrétní účely (např. zasílání marketingových newsletterů nebo aktivace analytických cookies).
• Plnění smlouvy nebo opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): Pokud je zpracování nutné pro plnění smlouvy, jejímiž jste smluvní stranou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy (např. vytvoření hráčského účtu, zpracování vkladů a výběrů).
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): Pokud je zpracování nutné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje (např. prevence legalizace výnosů z trestné činnosti, ověření věku, plnění daňových archivačních povinností).
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): Pokud je zpracování nutné pro účely našich oprávněných zájmů nebo zájmů třetí strany (poskytovatele služeb), pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše zájmy nebo základní práva a svobody (např. IT bezpečnost, prevence podvodů, zlepšování funkčnosti našich stránek).

Shromažďování a ukládání osobních údajů

3.1 Při návštěvě webových stránek (protokolové soubory serveru)

Při návštěvě našich webových stránek prohlížeč používaný na vašem koncovém zařízení automaticky odosílá informace na server našich webových stránek. Tyto informace jsou dočasně ukládány v tzv. protokolovém souboru serveru (server logfile). Bez vašeho zásahu jsou shromažďovány a až do automatického vymazání ukládány následující údaje:

• IP adresa žádajícího počítače.
• Datum a čas přístupu.
• Název a URL souboru, ke kterému přistupujete.
• Webová stránka, ze které byl přístup proveden (URL odkazu).
• Použitý prohlížeč a případně operační systém vašeho počítače a název vašeho poskytovatele připojení.

Uvedené údaje zpracováváme za účelem zajištění bezproblémového připojení webové stránky, uživatelsky přívětivého používání, vyhodnocení bezpečnosti a stability systému a pro administrativní účely. Právním základem pro toto zpracování údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

3.2 Registrace hráčského účtu

Abyste mohl/a využívat služby a hry na naší platformě, je nutné si vytvořit osobní uživatelský účet. V rámci registračního procesu povinně shromažďujeme následující údaje:

• Jméno a příjmení.
• Datum narození (pro ověření věku).
• Adresa bydliště (ulice, číslo popisné/orientační, PSČ, město, stát).
• Platná e-mailová.
• Telefonní číslo.
• Zvolená měna a přihlašovací údaje (uživatelské jméno, heslo).

Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem uzavření, plnění a správy vaší smlouvy o využívání účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a pro splnění zákonných požadavků týkajících se ochrany mladistvých (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

3.3 Ověření totožnosti a prevence podvodů (proces KYC)

Na základě zákonných ustanovení, zejména v oblasti boje proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a ochrany před podvody, jsme povinni ověřit vaši totožnost a původ peněžních prostředků (Know Your Customer – KYC). Za tímto účelem můžeme požadovat a zpracovávat následující dokumenty a údaje:

• Kopie platného úředního dokladu totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas nebo povolení k pobytu).
• Doklad o adrese bydliště (např. vyúčtování za služby nebo bankovní výpis, ne starší než tři měsíce).
• Doklad o vlastnictví použitého platebního prostředku (např. snímek obrazovky elektronické peněženky nebo anonymizovaná kopie kreditní karty).

Zpracování těchto důvěrných údajů je nezbytné pro splnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

Soubory cookie a sledovací technologie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné sledovací technologie v souladu s platnými právními předpisy a GDPR. Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají na vašem koncovém zařízení při návštěvě našich stránek.

4.1 Nezbytné soubory cookie

Technicky nezbytné soubory cookie zajišťují základní funkce webové stránky (např. navigaci po stránkách, přístupová práva do zabezpečených sekcí, řízení relace). Bez těchto souborů cookie nemůže webová stránka správně fungovat. Právním základem pro použití nezbytných souborů cookie je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

4.2 Analytické a marketingové soubory cookie

S vaším výslovným souhlasem používáme soubory cookie pro statistické vyhodnocování používání našich webových stránek a pro optimalizaci naší reklamní nabídky. Přitom se vytvářejí uživatelské profily za použití pseudonymů. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

Nastavení souborů cookie můžete kdykoli upravit prostřednictvím našeho lišty cookie nebo v nastavení svého webového prohlížeče a udělený souhlas s účinností do budoucna odvolat.

Zpracování plateb a finanční údaje

Pro zpracování vkladů a výběrů spolupracujeme s externími poskytovateli platebních služeb a finančními institucemi. V závislosti na zvolené platební metodě jsou údaje potřebné pro transakci předávány přímo příslušnému poskytovateli.

5.1 Podporované platební metody

Mezi používané platební služby patří mimo jiné:

• Platební a debetní karty (Visa, Mastercard).
• Bankovní převody a rychlé platby (např. okamžitý bankovní převod přes česká bankovní tlačítka, KB, ČSOB, Česká spořitelna, Air Bank, Raiffeisenbank apod, případně Trustly).
• Elektronické peněženky a online platební systémy (např. Skrill, Neteller, PayPal, MuchBetter).
• Předplacené karty a kupóny (např. Paysafecard).

5.2 Předávání údajů poskytovatelům platebních služeb

Předávání vašich údajů poskytovatelům platebních služeb probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR za účelem provádění transakcí a čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR pro splnění zákonných požadavků na prevenci praní špinavých peněz. Poskytovatelé platebních služeb zpracovávají údaje zpravidla jako samostatní správci údajů. Platí příslušné zásady ochrany osobních údajů daných poskytovatelů.

Předávání údajů třetím stranám a dozorovým orgánům

Předávání vašich osobních údajů třetím stranám probíhá zásadně pouze tehdy, pokud:

• Jste k tomu udělili výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
• je předání nutné pro plnění smluvních vztahů (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• existuje zákonná povinnost předání (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR), nebo.
• je předání nutné pro ochranu našich oprávněných zájmů a neexistuje důvod se domnívat, že máte převažující zájem na nepředání vašich údajů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

6.1 Zapojení externích poskytovatelů her

Abychom vám mohl nabídnout širokou škálu her, integrujeme hry od licencovaných poskytovatelů třetích stran (softwarových providerů). Při hraní těchto her jsou příslušnému poskytovateli předávány nezbytné technické identifikátory a údaje o herní relaci, aby byl zajištěn správný průběh hry.

6.2 Informační povinnosti vůči orgánům a ochrana hráčů

Pokud to vyžaduje zákon, předáváme údaje příslušným dozorovým orgánům a institucím zabývajícím se prevencí závislostí a ochranou hráčů (jako je např. Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách – RVO), abychom splnili zákonné požadavky na prevenci závislosti na hazardních hrách, ochranu hráčů a boj proti nelegálnímu hazardu.

Doba uchovávání a výmaz údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme a ukládáme pouze po dobu, která je nezbytná k naplnění našich smluvních a zákonných povinností.

• Smluvní údaje: Po zrušení nebo deaktivaci vašeho hráčského účtu jsou vaše kmenové údaje obecně uchovávány pro vyřízení zbývajících nároků.
• Obchodní a daňové archivační povinnosti: Podle platných účetních a daňových předpisů musí být určité finanční a účetní doklady uchovávány po dobu až 10 let.
• Archivační lhůty dle předpisů proti praní špinavých peněz: V souladu se zákony proti legalizaci výnosů z trestné činnosti (AML) musí být údaje pro ověření totožnosti uchovávány po dobu nejméně 5 let od ukončení obchodního vztahu.

Po uplynutí zákonných archivačních lhůt jsou příslušné údaje rutinně a v souladu s pravidly ochrany osobních údajů vymazány nebo anonymizovány.

Bezpečnost údajů

Používáme technická a organizační bezpečnostní opatření (TOM) k ochraně vašich údajů, které spravujeme, před náhodnou nebo úmyslnou manipulací, částečnou nebo úplnou ztrátou, zničením nebo před neoprávněným přístupem třetích osob.

• Šifrování SSL/TLS: Tyto stránky využívají z bezpečnostních důvodů a z důvodu ochrany přenosu důvěrného obsahu šifrování SSL nebo TLS. Šifrované spojení poznáte podle toho, že se adresa v řádku prohlížeče změní z „http://“ na „https://“, a podle symbolu zámku v řádku prohlížeče.
• Omezení přístupu: Přístup k vašim osobním údajům je přísně omezen na autorizované zaměstnance a poskytovatele služeb, kteří tyto údaje nezbytně potřebují k plnění svých úkolů.

Vaše práva jako subjektu údajů

Podle GDPR máte rozsáhlá práva týkající se zpracování vašich osobních údajů:

Pro uplatnění kteréhokoli z těchto práv kontaktujte naši zákaznickou podporu e-mailem na adrese [email protected].

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Ačkoli tím nejsou dotčeny jakékoli jiné správní nebo soudní prostředky nápravy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování osobních údajů, které se vás týkají, porušuje GDPR.

V České republice je tímto dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Ochrana nezletilých

Naše platforma a veškeré nabízené služby jsou určeny výhradně osobám, které dosáhly věku 18 let. Osobám mladším 18 let je používání našich webových stránek a otevření hráčského účtu přísně zakázáno.

Provádíme systematické ověřování věku. Pokud zjistíme, že nám osobní údaje poskytla nezletilá osoba, tyto údaje neprodleně vymažeme a příslušný účet okamžitě uzavřeme.

Služby prevence a pomoci při riziku závislosti na hazardních hrách v České republice poskytuje mimo jiné portál Naberte kurz (nabertekurz.cz) nebo Národní linka pro odvykání (telefon: 800 350 000).

Aktuálnost a změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou v současnosti platné a jejich stav je k červenci 2026.

V důsledku dalšího vývoje našich webových stránek a nabídek nebo z důvodu změněných zákonných či úředních požadavků může být nutné tyto zásady ochrany osobních údajů upravit. Aktuální Zásady ochrany osobních údajů si můžete kdykoli zobrazit a vytisknout na našich webových stránkách.